よくある質問（レンタル)

当店から「発送のお知らせ」メールが届いている場合、商品は発送されております。
メールには配達状況を確認することが出来る、『お荷物番号』を記載しておりますので、配送会社の追跡システムにてご確認ください。
当店から「発送のお知らせ」メールが届いていない場合は、ご注文商品の手配中となります。
お手数ですがお問い合わせフォームからご連絡ください。

尚、クレジットカード・AmazonPayにてお支払いの方で、カードの不正利用が疑われるご注文の場合、出荷までにお時間をいただいている場合がございます。

申し訳ございません、北海道、沖縄、離島は対象外となりますので設定不可となります。

お問い合わせフォームからご連絡ください。
出荷業務に入りますとご変更はお受けできません。お早めにお申し出ください。

お問い合わせフォームからご連絡ください。
出荷業務に入りますと、それ以降よりご変更はお受けできません。ご変更点などがございましたら、お早めにお申し出ください。

お問い合わせフォームから、注文内容の変更の詳細・および注文ID・ご注文者のお名前、ご連絡先他、必要事項を明記の上送信してください。
出荷業務に入りますと、それ以降よりご変更はお受けできません。ご変更点がございましたら、お早めにお申し出ください。

レンタル開始日から4日前までの場合、キャンセルは無料となります。
上記以降の場合、レンタル料の100％をご請求させていただきます。

送料は全て込み価格となっておりますので、無料となります。

同時注文は不可となります、それぞれ注文にてお願いいたします。
通常注文に関しましては通常注文のガイドを確認お願いいたします。

配送業者はお選び頂けません。佐川急便で配送いたします。

延長希望の場合はレンタル終了日までにお問い合わせフォームにて注文番号・氏名・延長希望期間をご連絡ください。
延長料金は商品説明文の一番冒頭に表記しておりますので確認お願いいたします。

無断、連絡なしでの延滞の場合は規約に明記している通り延長料金×日数×２を請求させていただきます。
やむを得ない理由などある場合はお問い合わせフォームにてご連絡ください。

レンタルはクレジットカード・AmazonPay・ポイントのみとなります。
もし他の決済方法を選んでいる場合は強制キャンセルさせていただきますので、お手数をおかけ致しますが、再注文にて対応お願いいたします。

商品情報に、ポイントに関する記載がない場合は、発送日から1～3営業日後に商品代金の1％を付与いたします。
※ポイント利用分に関しましてはポイント付与されませんのでご注意ください。

現在はクーラーのみの取り扱いとなっておりますが、今後商品を増やしていく予定ですのでお楽しみにお待ちください。

レンタル品ですので、使用状況、回数によって状態が変化いたしますが、レンタル時に動作、状態をチェックしてから発送致しますので安心してお使いください。
キズなどに関しましては、レンタル品なのでご了承お願いいたします。

現在はそのまま買取は行っておりません、今後のサービスとしては考えておりますが導入は未定となります。

返却後商品チェック致しまして、規約に従い、修理代金の請求などを検討させていただき、ご連絡致します。
修理代などは全て銀行振込にて請求致しますのでご了承ください。

申し訳ございませんが、お問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。
※商品により対応が異なる場合がございますが、できる限り早急の対応をさせて頂きます。

問い合わせフォームにて、連絡お願いいたします。
受付時間：平日（土日祝は休業）10時～16時
※弊社実店舗もございますが、お問合せは必ずお問い合わせフォームにてお願いいたします。

携帯電話の場合は、迷惑メール設定をされている場合、ドメイン指定をしないと送信できない場合がございます。
【 @fishingmax.co.jp 】のドメイン指定をお願い致します。
PCの場合も、迷惑メールフォルダに配信されている場合がございますので、ご確認ください。
上記のいずれも違う場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。